Contact ParfumAutentic
Contact – ParfumAutentic.com
La ParfumAutentic.com, punem accent pe comunicare deschisă, transparență și o relație corectă cu fiecare client. Ne dorim ca experiența ta, de la prima vizită pe site și până la primirea produsului, să fie una plăcută, sigură și lipsită de griji. De aceea, echipa noastră este mereu disponibilă pentru a răspunde întrebărilor tale, pentru a oferi informații suplimentare despre produse sau pentru a te ajuta în orice situație legată de o comandă.
Indiferent dacă ai nevoie de detalii despre un parfum, vrei să verifici statusul unei comenzi, ai o solicitare specială sau pur și simplu dorești o recomandare personalizată, suntem aici pentru tine. Considerăm că fiecare mesaj este important și tratăm cu maximă seriozitate fiecare solicitare primită.
Cum ne poți contacta
Cel mai simplu și rapid mod de a lua legătura cu noi este prin e-mail. Ne poți scrie oricând la adresa:
parfumautentic@gmail.com
Răspundem în cel mai scurt timp posibil, de regulă în maximum 24–48 de ore lucrătoare. În perioadele aglomerate (promoții, sărbători, lansări de produse), timpul de răspuns poate varia ușor, însă te asigurăm că fiecare mesaj este citit și tratat cu atenție.
Te rugăm să incluzi în mesajul tău cât mai multe detalii relevante, cum ar fi:
- numele complet,
- numărul comenzii (dacă este cazul),
- produsul sau produsele la care te referi,
- o descriere clară a solicitării tale.
Aceste informații ne ajută să îți oferim un răspuns rapid și corect.
Asistență și suport clienți
La ParfumAutentic.com, satisfacția clienților este o prioritate. Ne străduim să oferim suport de calitate, bazat pe respect, promptitudine și profesionalism. Fie că este vorba despre informații legate de autenticitatea parfumurilor, disponibilitatea stocurilor, metodele de livrare sau politica de retur, echipa noastră îți va oferi răspunsuri clare și oneste.
În cazul în care întâmpini orice problemă legată de o comandă — livrare întârziată, produs deteriorat, neconcordanțe sau alte situații neprevăzute — te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Vom face tot ce ține de noi pentru a rezolva situația într-un mod corect și eficient.
Recomandări și informații despre produse
Știm că alegerea unui parfum este o experiență personală. De aceea, dacă nu ești sigur ce parfum ți se potrivește sau vrei o sugestie în funcție de preferințele tale, ne poți scrie cu încredere. Spune-ne ce arome îți plac, dacă preferi parfumuri fresh, orientale, lemnoase sau florale, și te vom ajuta cu recomandări adaptate stilului tău.
De asemenea, îți putem oferi informații suplimentare despre notele parfumurilor, persistență, proiecție sau diferențele dintre diverse variante și concentrații.
Colaborări și propuneri
Suntem deschiși colaborărilor și propunerilor de parteneriat. Dacă reprezinți un brand, ești creator de conținut, influencer sau dorești să ne propui o colaborare, ne poți contacta tot prin e-mail la parfumautentic@gmail.com. Analizăm cu interes fiecare propunere și revenim cu un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Confidențialitate și siguranță
Toate mesajele și datele transmise către ParfumAutentic.com sunt tratate cu confidențialitate. Informațiile tale personale sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a îmbunătăți experiența ta pe site. Nu transmitem datele tale către terți fără acordul tău.
Suntem aici pentru tine
ParfumAutentic.com nu este doar un magazin online, ci o comunitate dedicată pasionaților de parfumuri autentice. Comunicarea cu clienții noștri este esențială pentru noi, iar feedback-ul tău ne ajută să devenim mai buni în fiecare zi.
Nu ezita să ne scrii pentru orice întrebare, sugestie sau nelămurire. Îți mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ai ales ParfumAutentic.com
